Banco de Portugal

Tornar a Aprendizagem Acessível e Eficaz para Todos

Com as crescentes exigências do setor financeiro e a importância de manter os colaboradores atualizados e motivados, o Banco de Portugal precisava de uma forma de aprendizagem que fosse prática, acessível e relevante. Além de apoiar o crescimento profissional, a equipa de L&D queria criar um ambiente onde cada colaborador pudesse aprender ao seu próprio ritmo e segundo as suas necessidades.

Para enfrentar esse desafio, o Banco de Portugal apostou na plataforma Learninghubz, criando um sistema de aprendizagem inovador que oferece aos colaboradores conteúdos adaptados e disponíveis a qualquer hora. Com mais de 10.000 conteúdos de microlearning, a plataforma transformou a formação numa experiência contínua, flexível e alinhada com os objetivos da organização.

Uma Experiência de Aprendizagem Envolvente e Relevante

“A qualidade dos conteúdos e a variedade de temas motivam os nossos colaboradores a aprender de forma contínua,” afirma Cátia Forte, Responsável pela Gestão da Formação.

A Learninghubz oferece uma biblioteca rica em conteúdos de alta qualidade, onde os colaboradores podem aprender com experts mundiais e de variados MOOCs como o  LinkedIn Learning, Coursera, escolas de negócios como o MIT, a Google Academy entre muitos outros. Para formações mais estruturadas e aprofundadas, os colaboradores do Banco de Portugal podem recorrer a cursos especializados que abrangem desde soft skills essenciais até hard skills específicas do setor financeiro.

Com cerca de 80% do conteúdo em formato de vídeos de microlearning, a plataforma permite que os colaboradores acessem conteúdos rápidos e focados, ideais para a aprendizagem “no fluxo de trabalho.” Os temas incluem soft skills relevantes como gestão de tempo, comunicação eficaz e liderança, fundamentais para um ambiente dinâmico como o bancário. Já em hard skills, a biblioteca oferece cursos em áreas técnicas críticas, como por exemplo análise de dados, gestão de risco e segurança cibernética, tópicos essenciais para a realidade financeira atual.

"A qualidade de conteúdos cativantes e variedade de temáticas, é aquilo que faz com que os nossos colaboradores queiram aprender continuamente"

Cátia Forte - Responsável pela Gestão da Formação

Três Pilares da Experiência de Aprendizagem no Banco de Portugal

1. Aprender em Tempo Real
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   Os colaboradores do Banco de Portugal já não precisam de aguardar por formações presenciais para desenvolverem novas competências. Com a aprendizagem “just-in-time,” podem aceder aos conteúdos assim que surge a necessidade, aplicando diretamente o conhecimento ao seu trabalho.

1. Conteúdos Relevantes
   
   A plataforma Learninghubz permite ao Banco de Portugal  oferecer conteúdos que estão sempre atualizados e alinhados com os temas mais importantes do setor. Dessa forma, a formação é prática e aplicável, gerando impacto direto na produtividade e no desenvolvimento dos colaboradores.
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2. Gestão Eficiente e Curadoria Especializada
   
   Antes de implementar a Learninghubz, o Banco de Portugal dedicava muito tempo a produzir e pesquisar conteúdos para responder a necessidades pontuais de formação. Actualmente, essa curadoria é feita pela Learninghubz, e segue o plano de estratégico de formação do Banco de Portugal, mas também os interesses dos colaboradores. A flexibilidade da plataforma permite ainda incluir conteúdos internos produzidos pelo Banco de Portugal, como normativas específicas do setor bancário.

Uma Cultura de Aprendizagem Contínua e Sustentável

Através da Learninghubz, o Banco de Portugal transformou a experiência de formação para uma experiência mais dinâmica e facilmente acessível. Os colaboradores relatam sentir-se mais motivados para aprender, e realçam a qualidade dos conteúdos e a flexibilidade que lhes permite evoluir ao seu próprio ritmo, como factores chave, que tornam a aprendizagem mais fluída.

“O facto de o Banco de Portugal disponibilizar esta plataforma demonstra o nosso compromisso com o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Este investimento reflete-se na motivação e na produtividade das equipas, ajudando-nos a construir uma cultura de excelência e aprendizagem,” afirma Cátia Forte. “Quando os colaboradores têm a oportunidade de aprender mais e melhor, o impacto na produtividade é notável.”

Esta abordagem contínua à aprendizagem revela-se essencial para atrair e reter talento e para promover o crescimento interno, de forma a criar um ambiente onde cada colaborador se sente valorizado e apoiado no seu desenvolvimento.